Le sms retargeting, une stratégie payante ?

Ces messages via le canal SMS sont principalement destinés à communiquer des offres, des informations et des promotions. Grâce aux campagnes SMS automatiques, il est également possible d'envoyer des rappels d'échéance ou de renouvellement à vos clients.

Quelle stratégie suivre ?

Le canal SMS est extrêmement polyvalent et peut être utilisé par de nombreuses entreprises de différentes manières, il est donc bon de réfléchir à la stratégie qui peut nous donner le plus de résultats. La stratégie utilisée est principalement le coupon SMS ou la remise spéciale, mais à chaque activité pour des clients ayant des besoins différents, vous seul connaissez vos clients et vous pouvez donc trouver la stratégie qui vous convient. Quelle que soit la stratégie que vous décidez de suivre, gardez à l'esprit qu'il y a certaines qualités de base qui doivent être respectées afin de convertir le marketing SMS.

MOINS C'EST PLUS : CONCIS ET DIRECT

Un SMS standard est composé de 160 caractères, donc chaque mot est important comme le montre squadata.net. Réfléchissez bien à ce que vous voulez communiquer et pensez à la manière la plus simple, la plus directe et la plus concise de le faire. Les destinataires ne doivent pas douter du but du message. Si cela ne vous suffit pas, vous pouvez taper plus de 160 caractères grâce à la puissance du lien SMS, mais il est toujours préférable de viser un SMS synthétique et direct.

un telephone pour faire du retargeting

UN OBJECTIF TRÈS CLAIR

L'appel à l'action ne doit pas manquer dans un SMS promotionnel. Il est essentiel de communiquer clairement les actions que le client doit entreprendre. Allez-vous au magasin? Téléphone? Voulez-vous ouvrir un lien? Nous devons lui dire quoi faire.

ATTIRER L'ATTENTION

Ce point est aussi difficile qu'important. L'attention des lecteurs est captée lorsqu'ils sont enthousiasmés par ce qu'ils lisent. Personne ne connaît mieux que vous les goûts de vos clients, alors faites-vous remarquer en tirant parti de leurs émotions. Envoyer de nombreux messages texte irréfléchis, c'est comme ne rien faire, envoyer des messages texte ciblés avec un objectif spécifique.

SOYEZ ALTRUISTIQUE

Vous ne pouvez pas seulement penser à vous-même et à ce qui est bon pour vous et votre entreprise. Pour obtenir des résultats, vous devez penser à votre client et à ce qu'il aime, ce n'est qu'alors que vous atteindrez vos objectifs.

Un message de complaisance est inutile. Lorsque vous écrivez un message, demandez-vous : « Mais qu'est-ce que le client y gagne ? Essayez également d'envoyer différentes offres à différents publics pour découvrir quelle est la meilleure stratégi !»

INSÉRER UN LIEN

Un SMS peut ne pas être attrayant à travers une mise en page graphique, c'est donc une bonne idée d'insérer un lien (abrégé) pour diriger le client vers une page spécifique où il peut trouver plus d'informations.

INVITEZ À VENIR AU MAGASIN

En alternative au Linket, vous pouvez profiter de la stratégie d'invitation en magasin, par exemple avec un message comme celui-ci : Pour un achat minimum de 30 €, un gel douche en taille maxi est offert. L'offre est valable 6 jours ou jusqu'à épuisement des stocks. Venez nous rendre visite en magasin !

UTILISER LE NOM DU CLIENT

Rédigez un SMS plus personnel en insérant le nom de votre client dans le texte. Évidemment, vous pouvez le faire grâce à une simple action automatique, il suffit d'insérer le champ réservé "Nom", et au moment de l'envoi, Centrico s'assurera que chaque destinataire reçoive le SMS avec son nom.

RÉGLER L'ÉMETTEUR

Je vous recommande avant de commencer à envoyer vos campagnes marketing SMS, de configurer l'expéditeur pour que vos clients vous reconnaissent dès la livraison du SMS.